Целый месяц не могу получить ответ на вопрос почему заблокирован кредитный лимит на моей карте 4149605373014331

Украдена кредитная карта и телефон на имя Корецкая Ирина Сергеевна. Прошу заблокировать карту или сообщить номер для связи с вами с мобильного. Всю информацию о владельце могу дать по данному номеру.